Snellere verzuimbegeleiding door taakdelegatie: de rol van de casemanager

Sinds oktober 2025 is Bentacera Arbo & Verzuim gestart met het inzetten van casemanagers in taakdelegatie. Een bewuste keuze, mede door een ontwikkeling die veel organisaties herkennen: de toenemende druk op bedrijfsartsen en de behoefte om medewerkers sneller en beter te begeleiden bij verzuim.

Maar wat houdt taakdelegatie precies in? En belangrijker nog: wat betekent dit in de praktijk voor medewerkers en werkgevers? Hieronder gaan we daar graag dieper op in.

Waarom taakdelegatie?

De beschikbaarheid van bedrijfsartsen staat al langere tijd onder druk. Tegelijkertijd is snelle en zorgvuldige verzuimbegeleiding essentieel om langdurige uitval te voorkomen. Taakdelegatie biedt hierin een oplossing.

Bij taakdelegatie worden bepaalde taken van de bedrijfsarts — onder strikte voorwaarden — uitgevoerd door andere, gekwalificeerde professionals. Dit gebeurt altijd binnen duidelijke kaders en onder supervisie van de bedrijfsarts, die eindverantwoordelijk blijft.

Het doel is tweeledig: enerzijds het ontlasten van de bedrijfsarts, anderzijds het versnellen en verbeteren van de begeleiding van medewerkers.

Hoe werkt taakdelegatie bij Bentacera?

Binnen Bentacera Arbo & Verzuim vervullen Ylva Bruinsma en Marieke Scheffer de rol van casemanager taakdelegatie. Zij zijn bevoegd om, onder supervisie van de bedrijfsarts, een aantal belangrijke onderdelen van het proces uit te voeren. Denk hierbij aan:

• Het voeren van eerste consulten;
• Het uitvoeren van preventieve consulten;
• Het verzamelen van relevante informatie, zoals een medische of arbeidsanamnese;
• Het opstellen van concept terugkoppelingen en hervattingsadviezen.

Belangrijk om te benadrukken: de casemanager verzamelt en structureert informatie, maar geeft geen zelfstandig medisch oordeel. Interpretaties en beslissingen blijven altijd voorbehouden aan de bedrijfsarts.

Deze werkwijze zorgt voor een duidelijke rolverdeling, waarbij iedereen vanuit zijn of haar expertise bijdraagt aan het proces.

Wat zijn de voordelen van een casemanager taakdelegatie?

De inzet van een casemanager taakdelegatie brengt meerdere voordelen met zich mee, zowel voor medewerkers als voor de organisatie.

·       Snellere ondersteuning en re-integratie
Doordat consulten sneller ingepland kunnen worden, krijgen medewerkers eerder de juiste begeleiding. Dit helpt om verzuim sneller en effectiever aan te pakken.

·       Efficiënter gebruik van expertise
De bedrijfsarts kan zich meer richten op complexe casuïstiek en medische vraagstukken, terwijl de casemanager het voorbereidende werk verzorgt.

·       Betere samenwerking
Door een duidelijke taakverdeling ontstaat er meer structuur en samenwerking tussen professionals binnen het verzuimproces.

·       Behouden van kwaliteit en verantwoordelijkheid
De bedrijfsarts blijft eindverantwoordelijk en bewaakt de kwaliteit van de zorg. Tegelijkertijd wordt de juiste professional op het juiste moment ingezet.

·       Privacy en zorgvuldigheid geborgd
Alle werkzaamheden vinden plaats binnen de geldende richtlijnen rondom privacy en medische gegevens. Dit waarborgt een veilige en vertrouwde omgeving voor medewerkers.

Een waardevolle schakel in het proces

De casemanager taakdelegatie is daarmee veel meer dan een ondersteunende rol. Het is een essentiële schakel in een toekomstbestendige aanpak van verzuimbegeleiding.